・修理がしたい!!
・操作方法を教えて欲しい!!
・パスワードを忘れてしまった!!
そんなお悩みの方には「Appleサポート」のアプリがおすすめです。
マレーシア滞在歴4年!!
Apple製品使用歴10年以上!!
日本ではApple製品トラブルの際、Appleストアに行ったり、カスタマーサポートに連絡して対応していましたが、マレーシアではどこで相談をしたらいいのかよくわからないと悩んでいました。そこで利用したアプリ「Appleサポート」がとってもよかったので本記事でご紹介していきます。
【マレーシア】Apple製品のトラブルには「Appleサポート」
「Appleサポート」とは
Apple製品やサービスについての悩みに対してサポートしてくれるアプリです。Apple IDのパスワードのリセット方法やサブスクリプションの管理方法などあらゆる悩みに対しての解決方法を案内してくれます。Appleのカスタマーサポートへ直接電話やチャットで相談することも可能です。修理の際のApple正規サービスプロバイダーの検索や予約をすることもできます。
「Appleサポート」の使用方法
●まず「Appleサポート」のアプリをダウンロードします。
●アプリを開くと製品検索画面が表示されるので対象の製品を選択します。
アプリを起動しているデバイスに接続したことがあるデバイスはマイデバイスに表示されます。
●次に自身のトラブルのトピックを選択します。
※例えば私の場合、バッテリーの持ちが悪くなってきていたので、デバイスのパフォーマンスをクリックしてみます。
●バッテリーのパフォーマンスをクリックすると検索したデバイスのパフォーマンスを確認することができます。
●今すぐチェックをクリック
●バッテリーの状況が表示され、私の場合、バッテリー交換ラインの80%を下回っているのでバッテリー交換の予約をApple正規サービスプロバイダーへ「Appleサポート」のアプリから行ってみます。
●修理サービスオプションへ進むをクリック
●持ち込み修理の予約をするをクリック
●お近くのApple正規サービスプロバイダーリストが表示されます。
●最寄りのストアをクリックし、希望の予約日時を選択し、完了です。
●直接Appleのカスタマーサポートの方へ電話やチャットで相談したい場合は、トピックスを進んでいくとお問い合わせ(チャット・電話)項目が表示されるのでそちらからご相談ください。ただし全て英語対応になります。
Apple正規サービスプロバイダーのご紹介
今回はMidvallyのApple正規サービスプロバイダーへお邪魔しました。
現在は新型コロナウイルスの影響で完全予約制になっています。
受付で取った番号が呼ばれたら指定のカウンターで修理や操作方法などを説明してもらうことができます。
まとめ
「Appleサポート」のアプリを使用すればApple製品のトラブルを解決することができます。Apple正規サービスプロバイダー検索もできるので、いざという時のためにダウンロードしておくことをお勧めします。本記事が読者の方にとって有益な情報なれば幸いです。
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